Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő

4PROFIT Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely

2211 Vasad, hrsz 0218/45.

Képviselő

Dold Levente Mátyás, ügyvezető

Adatvédelmi kapcsolattartó

Dold Levente Mátyás, ügyvezető

Cégjegyzékszám

13 09 225110

Adószám

32190739-2-13

Email

hello@hunor.ai

Telefon

+36 70 674 8913

Adatvédelmi kérdésekkel közvetlenül Dold Levente Mátyás ügyvezetőhöz fordulhatsz a fenti elérhetőségeken — ő jár el minden adatvédelmi ügyben, és ő válaszol a kérelmekre.

A GDPR 37. cikke szerinti adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek: nem vagyunk közhatalmi szerv, nem végzünk nagy számban rendszeres és szisztematikus megfigyelést, és nem kezelünk nagy számban különleges kategóriájú adatot. Ettől függetlenül van megnevezett felelősünk, akit közvetlenül elérsz.

Az oldal önmagában nem gyűjt adatot: nincs rajta regisztráció, hírlevél-feliratkozás vagy webshop. Adat akkor keletkezik, ha te lépsz velünk kapcsolatba.

Kapcsolatfelvétel emailben vagy telefonon

Amit te megadsz: név, email cím vagy telefonszám, és amit az üzenetben leírsz. Cél: a megkeresésed megválaszolása és az ajánlatadás. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: az ügy lezárásától számított 5 évig, az általános elévülési idő miatt. Ha nem lesz belőle szerződés, a megkeresést 1 év után töröljük.

Időpontfoglalás a konzultációra

A foglalási űrlap a következőket kéri: név (kötelező), e-mail cím (kötelező), telefonszám (nem kötelező), cégnév (kötelező), valamint a jelenlegi weboldalad linkje, ha van (nem kötelező). Ezeket azért kérem, hogy a beszélgetésre fel tudjak készülni, és ne a hívás első tíz percét vigye el az alapadatok felvétele. Cél: a konzultáció egyeztetése, emlékeztető küldése és a felkészülés. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele a kérésedre, valamint a külső naptár betöltéséhez adott hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a és b). Megőrzés: a foglalástól számított 1 évig.

Fizetés bankkártyával

A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli — a teljes kártyaszámot nem látom és nem tárolom. Nálam csak a tranzakció eredménye, összege, időpontja, a kártya utolsó négy számjegye és a Stripe azonosítója marad meg. Cél: a szolgáltatás díjának beszedése és az ismétlődő havi terhelés. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódóan 8 évig.

Ismétlődő terhelés

A havi előfizetéshez a Stripe elment egy fizetési azonosítót, amellyel a bankkártyád ismétlődően megterhelhető. Cél: az automatikusan megújuló előfizetés működtetése. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: az előfizetés megszűnéséig, utána a jogszabályi megőrzési időig.

Látogatottság mérése

Google Analytics 4: rövidített IP cím, a megnyitott oldalak, a látogatás időpontja és hossza, hozzávetőleges földrajzi hely (város szintjén), eszköz- és böngészőtípus, valamint az, hogy honnan érkeztél. Cél: megtudni, mely oldalak hasznosak, és hol akadnak el a látogatók. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) — enélkül a mérőkód el sem indul. Megőrzés: 14 hónap. Hirdetési célra nem használjuk, és nem kapcsoljuk össze más adattal.

Használat elemzése, felvételek

Microsoft Clarity: hőtérkép és munkamenet-felvétel. Rögzíti az egérmozgást, a kattintásokat, a görgetést és azt, hogy melyik oldalon mennyi időt töltöttél, valamint az eszköz- és böngészőadatokat. A beírt szövegeket és az űrlapmezők tartalmát a rendszer alapértelmezés szerint kitakarja. Cél: megérteni, hol akadnak el a látogatók az oldalon. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) — enélkül a kód el sem indul. Megőrzés: a felvételek jellemzően 30 napig érhetők el.

Szervernaplók

IP cím, a kérés időpontja, a megnyitott oldal címe, böngésző- és eszközadatok. Cél: az oldal működtetése, hibakeresés és a támadások kivédése. Jogalap: jogos érdek az üzembiztos működtetéshez (GDPR 6. cikk (1) f). Megőrzés: legfeljebb 30 nap.

Számlázási adatok

Ha ügyfelünk leszel: cégnév, székhely, adószám, kapcsolattartó neve és e-mail címe. A számlát a Számlázz.hu rendszerében állítjuk ki, és e-számlaként, e-mailben küldjük. Cél: a szerződés teljesítése és a számviteli kötelezettség. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) b és c). Megőrzés: a számviteli törvény szerint 8 évig.

Az oldal a hozzájárulásod nélkül semmilyen sütit nem helyez el, és semmilyen külső kódot nem tölt be. Nincs hirdetési süti, nincs Facebook pixel, és nincs profilalkotás.

Három dologhoz kérjük a hozzájárulásodat, és mindegyik ugyanazzal a kapcsolóval jár:

• Google Analytics 4 — a látogatottság mérése. A mérőkód elfogadásig el sem indul, nem „letiltott állapotban" fut. A Google saját sütiket helyez el, amelyek jellemzően 2 évig élnek.
• Microsoft Clarity — hőtérkép és munkamenet-felvétel. Rögzíti, hogyan mozogsz az oldalon: hova kattintasz, meddig görgetsz, hol torpansz meg. A beírt szövegeket kitakarja. Saját sütiket helyez el.
• Cal.com foglalónaptár — a Kapcsolat oldalon. Külső szolgáltatás, amely a betöltésekor saját sütit helyezhet el, és látja az IP címedet. Elfogadásig a naptár helyén magyarázó kártya áll.

Ha elutasítod vagy visszavonod a hozzájárulást, egyik sem töltődik be, és a mérés megszűnik.

A hozzájárulásod a saját eszközödön tárolódik (a böngésző helyi tárolójában), nem küldjük el sehová, és bármikor visszavonhatod:

Ha nem járulsz hozzá, attól még ugyanúgy el tudsz érni minket emailben és telefonon — semmiről nem maradsz le.

A megrendelőink a portal.hunor.ai címen elérhető ügyfélportálon követik a projektjeiket, és ott érik el a számláikat. Ez külön rendszer, csak bejelentkezés után használható, és a nyilvános weboldal nem kapcsolódik hozzá.

Kezelt adatok

Cégadatok (cégnév, székhely, adószám, cégjegyzékszám), kapcsolattartói név, email-cím és telefonszám, a projekt adatai és eseménynaplója, a számlák adatai, valamint a szerződés elfogadásának bizonyítéka: a név, az email-cím, az időpont, az IP-cím és a böngészőazonosító.

Cél

A szerződés teljesítése, a szolgáltatás nyújtása, a számlázás, és annak igazolása, hogy a szerződési feltételeket ki és mikor fogadta el.

Jogalap

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b), a számlázási adatoknál jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c).

Megőrzés

A szerződés megszűnésétől számított 30 nap után a projekt tartalmát töröljük. A számviteli bizonylatokat és a szerződéses elfogadás bizonyítékát a jogszabályi megőrzési idő végéig, 8 évig tartjuk meg.

Belépés

Jelszó nélkül, emailben küldött egyszeri belépési linkkel. Jelszót nem tárolunk. A bejelentkezéshez működéshez szükséges munkamenet-süti tartozik, amihez nem kell hozzájárulás.

A portál mögötti adatbázist a Supabase üzemelteti, az Európai Unión belüli adatközpontban.

Ha a te weboldalad üzemeltetése során a te látogatóid adatait kezeljük, azt már nem adatkezelőként, hanem a te adatfeldolgozódként tesszük — erről az adatfeldolgozási megállapodás szól.

Személyes adatokat nem adunk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik adatfeldolgozóként járnak el:

Tárhely

Vercel Inc. — 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Amerikai Egyesült Államok. Az oldal kiszolgálása és a szervernaplók kezelése.

Látogatottság mérése

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), adattovábbítással a Google LLC (Amerikai Egyesült Államok) felé. Csak a hozzájárulásod után kap adatot.

Használat elemzése, felvételek

Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország), adattovábbítással a Microsoft Corporation (Amerikai Egyesült Államok) felé. Csak a hozzájárulásod után kap adatot.

Foglalónaptár

Cal.com, Inc. (Amerikai Egyesült Államok) — az időpontfoglalás lebonyolítása. Csak a hozzájárulásod után kap adatot.

Bankkártyás fizetés

Stripe Payments Europe, Limited — 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország. A kártyaadatok kezelése és az ismétlődő terhelés. A teljes kártyaszámot mi nem látjuk.

Számlázás

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) — 1031 Budapest, Záhony utca 7/D., adószám: 13421739-2-41. Az e-számla kiállítása és kézbesítése.

Ügyfélportál adatbázisa

Supabase, Inc. — a portál adatbázisa és fájltárolója. Az adatok az Európai Unión belüli adatközpontban tárolódnak.

Rendszerüzenetek

Resend, Inc. — a portál tranzakciós leveleinek kiküldése (visszaigazolások, értesítések, fizetési emlékeztetők).

Email

A levelezésünket szolgáltató rendszer üzemeltetője, a hozzánk írt levelek tárolása és továbbítása céljából.

Ezek a szolgáltatók részben az Európai Unión kívül, az Amerikai Egyesült Államokban működnek. Az adattovábbítás jogi alapját az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC), illetve az EU–USA adatvédelmi keretrendszer biztosítja.

Ezen kívül adatot csak akkor adunk ki, ha arra jogszabály kötelez minket — például hatósági vagy bírósági megkeresés esetén.

Az adataiddal kapcsolatban a következőket kérheted tőlünk bármikor:

• Tájékoztatás arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, milyet.
• Helyesbítés, ha valamelyik adatod pontatlan vagy hiányos.
• Törlés, ha az adatra már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat — kivéve, ha jogszabály kötelez a megőrzésre, például a számlák esetében.
• Az adatkezelés korlátozása, amíg egy vitatott kérdés tisztázódik.
• Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: a megadott adataid kiadása géppel olvasható formában.
• A hozzájárulás visszavonása bármikor, a jövőre nézve. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérésed a hello@hunor.ai címre küldd. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Nem kérünk érte díjat, kivéve, ha a megkeresés nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő.

Elsőként írj nekünk — a legtöbb kérdés egy levélváltással tisztázható. Ha ezzel nem vagy elégedett, panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz.

Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon

+36 1 391 1400

Email

ugyfelszolgalat@naih.hu

Web

naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz: a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

Ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályi környezet változik, ezt a tájékoztatót frissítjük. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a lap alján a frissítés dátumával.

A cégadatokat az impresszum oldalon találod.